Avis Clients Place des Tendances

J'ai l'habitude de commander sur Place des tendances, et toujours livré gratuitement très rapidement. Les retours que j'ai du faire ont été facile et remboursés très vite. Un site très sérieux et qui donne des idées !

Je suis très satisfaite. C'est mon site préféré.
Place de tendances est un excellent site à tous les points de vue: accueil téléphonique, rapport qualité prix, envoi rapide, emballage soigneux, impeccable, les vêtements arrivent dans des housses ou des petits sacs très jolis, retours gratuits, remboursement immédiat en cas de retour. Et 10% de remise automatique si le vêtement n'est pas soldé. Je recommande vivement place des tendances.

J’ai acheté une parka canada goose le 3 décembre elle m’est livré le 8 décembre 2021 mais là mauvaise surprise…. J’ai reçu le modèle femme !!

Je retourne donc le colis avec l’accord du service client et depuis aucune nouvelle du colis et 20 jourd après on m’annonce qu’aucun remboursement ne sera effectué car la poste ne trouve pas de trace du colis alors que j’ai la preuve de dépôt !! Une mascarade

J’ai donc perdu 1080€ quel honte!!!

Plusieurs démarches effectuées de mon côté notamment auprès de la commission européenne des litiges en ligne

Je veux mon argent !!!!

J'ai commandé des chaussures moins d'une semaine après je les ai reçu. Elles sont dans un excellent états. Super bien emballé. Rien à dire c'est juste parfait.

Chouette site et belles promotions !
Par contre, mon colis n'est pas arrivé aussi rapidement qu'ils ne l'indiquent sur leur site.

Tout partait bien, j'ai acheté un manteau a 132€ mais malheureusement, gros défaut de couture sur une des poches...immettable, alors je le revoie pour un échange.
J'ai au téléphone une jeune femme très gentille, qui me confirme qu'on va m'en renvoyer un autre.
Je reçois un mail qui me confirme que je recevrai prochainement un autre manteau.
4 jours après, sans nouvelles je rappel savoir où ça en est, entre temps neige évidemment et gros froid...et j'apprend qu'on va me faire un avoir car il n'y a plus de stock finalement!!!!!
Donc ca fait en tout 9 jours que je n'ai pas de manteau et surtt que je l'attends car on m'a confirmé, mais non!
Je suis furieuse de ce service pas professionnel. Ne dites pas que c'est bon si vous vérifier pas vos stocks.
C'était la 1ere et dernière fois que je passe par ce site pour un achat.

Le service SAV s’est montré particulièrement à l’écoute et a toujours été très qualitatif et courtois.
J’ai eu 3 échanges téléphoniques d’une qualité assez rare de nos jours. Je félicite mes 3 interlocuteurs pour leur sérieux, leur amabilité et leur efficacité !

Commande 6380933 Du 27/11/2020
Suivi 6A20018656334
Commande d'un article le 27/11 qui devait être livré le 3/12; contact pris avec le service client de Place des Tendances : une enquête est ouverte, et retour prévu dans les 15 jours. On ne m’apporte pas plus d’éléments, ou est mon colis ils ne savent pas, HONTEUX! On me dit même de ne m’attendre à une livraison pour Noël et de penser à un plan B!!! Je n’y crois pas qu’on tienne ce discours à un client! On m’informe qu’il n’y aura pas de remboursement ni de réexpédition tant qu’ils n’ont pas de retour de leur transporteur ...
Aujourd'hui, le délais est écoulé, toujours sans nouvelle de ma commande, j’ai demandé une réexpédition étant donné que c’est un cadeau de Noël... A cause de VOUS une personne va se retrouver sans son cadeau à Noël ! Pourtant je m’y suis prise un mois avant et la livraison devait se faire le 3 décembre... ce n’est pas sérieux, pas professionnel et pas digne d’une grande enseigne ! Je ne recommande pas du tout ce site malgré que je n’ai jamais eu de problèmes avant avec d’autres commandes!

J'ai acheté deux robes mais malheureusement mal taillées. Je les ai retournées et j'ai été remboursée sans soucis.

Psy a reçu trois articles en retour le 17 novembre. J'attends toujours le remboursement total du retour ils me répondent que les marques ont un droit de regard sur les retours allant jusqu'à 14 jours. Bah nous n'avons pas la même notion du temps. J'envoie un mail par jour. Je suis déçue de cette façon de faire. Comment

Je viens de voir à la vente un manteau que j'ai acheté il y a 8 ans au moins, vendu plus cher qu'à l'époque.......
Je l'avais acheté aux Galeries Lafayettes d'ANGERS

Cliente membre prenium et de nombreuses commandes effectuées, j'ai toujours reçu mes colis très rapidement et très bien emballés. Je suis très satisfaite. Concernant les remboursements, je n'ai pas eu l'occasion de retourner un article donc ne peux vous dire.
Concernant la livraison, c'est un site fiable !